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曹毅:整合医疗及商业资源平台化,这才是医生集团的时代

发表时间:2017-07-11 00:00:00

2017年7月1日商毅医生集团正式在上海宣布成立。 商毅医生集团由商毅投资全资控股的国内首家集患者、医生、医院、保险公司四方资源通过商业化运作整合的医生集团。

 医生集团的概念最初源于欧美国家,医生集团又称为“医生执业团体”或者“医生执业组织”,是由多名医生组成的团体执业方式。美国医疗协会2012年的报告统计,在美国,仅有5.6%的执业医师直接受雇于医院,高达83%的执业医师加入医生集团。2015年的统计报告显示,全美约有28.43万个医生执业团体,其中56.06%仅有1名医生坐诊,超过20人以上的医生集团达2936个。 2016年10月,国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》明确指出,“创新医务人员使用、流动与服务提供模式,积极探索医师自由执业、医师个体与医疗机构签约服务或组建医生集团。”这是“医生集团”第一次写进国字号文件。我国在2017年4月1日正式实施 《医师执业注册管理办法》,医师多点执业制度在法律层面不再存在任何阻碍。

那么在医生解放,人才自由流动,医生自由执业,医生集团密集成立的大趋势下,我国的医生集团如何抓住这一巨大发展机遇?

据商毅医生集团创始人兼首席执行官曹毅介绍,商毅医生集团是在响应国务院总理李克强提出的《医疗改革部署》以及《以深化体制机制改革为群众提供优质便利医疗服务》的号召大环境下,抓住这一发展机遇应运而生的。

医生集团跳脱出体制的束缚,到体制外为群众提供更优质便利的医疗服务。而医生集团到底怎么样?能做什么?想做什么?又能做成什么样?发展前景如何?而解决这些问题无疑是对医生集团还是对患者都是重中之重。

 

商毅医生集团创始人兼首席执行官曹毅


【商毅医生集团作为完全区别于体制内的医疗机构,它的优势在哪里?】

曹毅:体制内的医生不能专注于医生的本职——治病救人,医生往往被各种医疗指标所捆绑,医疗活动反而成了副业,要晋升职称,要有课题,要有文章等等而我们专注于医疗的本身,我对集团内医生唯一的要求就是足够专业,足够敬业!我相信,没有任何一个医生会愿意去做一个纯粹的,真正的医生

商毅医生集团国内首家集患者、医生、医院、保险公司四方资源通过商业化运作整合的医生集团相比体制内的医疗机构,我们的机制会更灵活,我们会更注重服务与治疗效果。我的理解就是医疗性价比。我们的原则就是让病人在低成本的前提下轻松快速愉悦的享受我们提供的医疗服务,让病人得到更多的尊严,让医生有更多空间去做医生该做的事情。我们集团评价医生完全不同于体制内的评价体系,可以解除医生晋升职称及课题的后顾之忧。针对医生再进修,我们集团也会与国内外一流医学院合作,为集团医生提供一个再进修的平台。同时我们集团将会投资我们的医生进行相关课题研究,与国外权威机构合作,为我们的医生发布学术文章等。在我们集团,医生只需要拿专业,拿病人满意度来说话。其它任何问题都由集团来解决。而这个原则就是很多体制内的医疗机构想做却又做不到的。


【当医生脱离体制的母体,可利用资源是不是急剧减少了?】

曹毅当医生脱离体制,成为独立的群体,需要自己去对接各种社会资源,表面上看是减少了,本质上其实会拥有更多的资源。

如果医生觉得哪些设备是医疗需要的,那么集团可以寻找有这种设备的医院去签约所以从某种意义来讲,资源会变得更丰富。同样,虽然医生集团没有自己的医院,但通过签约医院使得住院床数可以扩充,直到你的病人达到一定饱和。


【商毅医生集团是商业化的医生集团,同时医疗作为公共产品,那么您在实现个人和公司的利益最大化的同时,如何权衡广大患者利益的最大化?】

曹毅马云说过,“一个公司是不是伟大,不是看它赚了多少钱,要看它有没有为社会解决问题;银行不改变,我们就来改变银行”。同样商毅医生集团助力于为社会解决问题,尽可能的将患者各方的利益权衡保证做到最大化,这是毋庸置疑的。


【你屡次提到让患者低成本的在商毅医生集团网点就医,低成本主要指哪方面?】

曹毅:我所指的低成本主要指两方面。1:患者可以花更少的时间成本接受我们集团医生提供诊疗服务。2:目前老百姓对于商业医疗保险的意识还不高,遇上重大疾病自费部分负担非常的大,我们希望能让老百姓除了医保之外,加强商业医疗保险的意识。我们从商业医疗保险的规划与购买开始介入,到诊疗及后续理赔,我们提供一站式服务。这样老百姓就在降低医疗开支的同时也享受到更好的医疗服务。


【医疗纠纷是所有的医院都需要正视的,而商毅医生集团又将如何面对医疗纠纷?而医生又在哪里寻找安全感呢?】

曹毅我认为国内医疗纠纷普遍的根源就是医疗意识和医疗资源不合理。在患者层面由于医疗理念不同,很多患者甚至感冒发烧都往大型三甲医院挤,甚至个别患者经过住院治疗康复后仍然“霸床”不出院,这就给我们的医院带来了一个很严峻的问题就是严重超负荷的运转。而我们的医疗工作者,平均每人每天需要接待上百名患者,身体精力严重透支。某些时候的确没有那么多时间和精力服务好每一个病人。而病人为了看病从一早挂号排队开始,能在3小时内离院已经算很幸运的了。我曾经听朋友开玩笑的说,大量车辆因为进不了停车场而在路边排队的场景也只有在医院门口才能见到。在这样的情况下,医患矛盾很容易就被触发。

就如我们刚才提到我们的原则就是让病人在低成本的前提下轻松愉悦快速的享受我们提供的医疗服务,让病人得到更多的尊严,让医生有更多空间去做医生该做的事情一样。在签约医院与医生的选择上,我们有一套很严格的筛选监督管理体系。我们严格将不合标准的医院及医德存在问题或过往有不良记录的医生杜绝在我们集团之外。我们集团绝不会允许旗下医生触碰任何商业营销,完全杜绝商业贿赂发生的隐患。我提倡专业的事让专业的人去做,医生就该对“治病救人”这一天职从一而终。我个人也对我们集团医生在所谓的“灰色收入”的问题是上是零容忍的态度。我们提供医生高薪高福利,就是努力让我们的医生回归本质,提高医生社会地位,让我们的医生能无后顾之忧安心的做好医疗工作,花更多时间及精力在医疗服务上。

当然医学是经验科学,认识不足或者疏忽犯错是不可能完全避免的,我们做的是尽可能的降低风险。一是学习国外的先进理念,对医院进行 JCI认证,对医疗行为的每一个环节进行规范,另一个就是引入医疗行为的保险机制。针对集团医生在行医问诊过程中的所有流程,我们有完备的监督及问责机制。我们的医生会花费大量的时间在了解病人的需求上,在医患沟通交流顺畅的前提下,医疗纠纷也会大大减少。相比于公立医院来说,我们会提供更优质的服务,而风险也是相对来说较低

另一方面就是医生的安全感,通过对医生从医行为的跟踪,我们可以对各种不同医疗风险的医生岗位进行定制保险,也同时对中高端客户推出完善的医疗保险。如果发生医疗纠纷,我们具有充沛的保障机制,这样既对患者家属有了交待,也能很好地保护我们的医生。当然对医生来说还是有一定的影响,也许他下一年的职业保险费用可能会增加。甚至可能以后没有保险公司为他进行投保!但是假设通过相关医疗事故鉴定机构鉴定我们的医生在整个医疗过程中没有任何问题,我们也会有一批医疗纠纷经验丰富的律师团队作为支撑保护我们的医生。


【知名度毋庸置疑成为患者关注的重点,而商毅医生集团在之后的运行中,怎样提升医患对接的效率?】

曹毅我们生活在一个互联网极度发达的时代,在这个时代信息的需求和爆炸化成为了时代发展的标签,商毅医生集团如何在这样一个发展轨道里提升医患的对接效率也是我们一直研究并努力践行的。

   在政策允许的情况下我们会组建自营的航空公司以及地面医疗转运服务公司等。未来商毅医生集团版图将涵盖航空医疗救助、地面医疗转运、船舶医疗急救等海陆空立体化医疗救助服务。

目前商毅医生集团已整合了长三角区域多家大型三级甲等医院以及优秀外资医院医生团队并与境内外多家医疗机构签约。相信这些会大大提升医患的对接效率。


【商毅医生集团发展的方向是怎样的?】

曹毅都知道医生集团最早源于美国,目前美国的医生集团也已非常成熟完善。而这也会是中国的发展方向,只是中国的医生集团由于特殊的国情下会逐渐形成具有中国特色的医生集团。而商毅医生集团学习借鉴国外医生集团的商业运作模式的同时也会兼顾符合我国国情的一些因素,积极的与医生、医疗机构、保险公司等开展合作,逐渐走出一条适合中国的医生集团之路。


【商毅医生集团才刚刚起步,如何面对同类机构以及体制内的医疗机构的竞争?那么未来有没有可能全科医院发展?】

曹毅医疗的市场非常大,术业有专攻,各取所长才是以后的大方向。而商毅医生集团的发展方向则是一个商业化的立体医疗体系。

我们的目标是整合医生、商业保险及闲置医疗资源将商毅医生集团打造成一个没有围墙、没有病床,无国界、无边际的医疗机构。让老百姓能享受到更多更好,成本更低的医疗服务。因此在我眼里,没有敌人,只有伙伴。我们的心态是开放的,包容的。只要符合资质的医疗机构都将是我们的伙伴。面对伙伴我们会是合作共赢的态度。我们的工作就是为我们的签约医院带去更多对口的患者,为患者提供更多适合自己的医生。

另外很多偏远地区的医院医护资源及水平普遍层次不齐,我们也会这些边远地区的医护人员提供更多交流学习培训的机会。同样,边远地区的病人以后再也不需要赶赴北上广地区问诊,只要通过我们医生集团就近就可以在我们的合作医疗机构享受到一流专家提供的医疗会诊手术等医疗服务。


【商毅医生集团是否会面对资本市场或者将来考虑上市?】

曹毅:就如刚才所说,我们的心态是开放的,包容的。我觉得上市或许只是时间问题。但在这期间,我们也会努力做好自己的本份,合法合规的开展业务。当然,目前我们也积极的在与机构、券商以及国内一些知名VC在接触,希望未来能在各方的帮助下将医生集团做大做强。


【商毅医生集团最大的挑战是什么?】

:从政策的趋势来看,现在的走向对医生集团是越来越有利的。所以最大的挑战是我们自身能力的不足,也就是说如何摆脱以往固有的思维模式以应对内外部变化,是非常大的挑战。所以我认为学习能力非常重要,我们一直在不断的学习。




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